Versand & Rückgaben

Versandkosten

Wir liefern dir deine Bestellung innerhalb Deutschlands und in weitere 45 Länder CO2-neutral und in nachhaltiger Verpackung mit DHL und deren Logistikpartnern. Innerhalb Deutschlands senden wir ab 75 € Warenwert versandkostenfrei, darunter fallen 4,90 € Versandkosten an. Außerhalb Deutschlands senden wir ab 175 € Warenwert versandkostenfrei.

Die Lieferkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands belaufen sich auf:

• Zone 1: 11,90 € inkl. MwSt. (Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Monaco)
• Zone 2: 12,90 € inkl. MwSt. (Andorra, Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Vatikanstadt, San Marino, Schweiz)
• Zone 3: 13,90 € inkl. MwSt. (Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Estland, Färöer, Finnland, Griechenland, Grönland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Malta, Mazedonien, Republik Moldau, Montenegro, Norwegen, Portugal, Rumänien, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Zypern)

Retouren (s. AGB)

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausgenommen hiervon sind individualisierte Haarsysteme, da diese vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Aus hygienischen Gründen können nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurückgenommen werden.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir zu tragen sind. Im Falle eines Widerrufs trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Es gelten unsere vollständige Widerrufsbelehrung und unsere AGB .

Folgende Optionen möchten wir dir anbieten:

• Schriftlich: Bitte richte deinen Widerruf an: Heydecke GmbH, Springeltwiete 1, 20095 Hamburg
• E-Mail: Sende eine E-Mail an: shop@hairsystems-heydecke.de unter Angaben deines vollen Namens, deiner Lieferadresse und Rechungsnummer. Du erhältst schnellstens eine Rückmeldung zum weiteren Prozess.
• Rücksendeantrag im Kundenkonto: Logge dich im Webshop mit deinen bekannten Zugangsdaten im Kundenkonto an. Wähle darin deine Bestellung aus und stelle dort einen Rücksendeantrag. Du erhältst schnellstens eine Rückmeldung zum weiteren Prozess.